Política de Cambios y Devoluciones

En Curvas by Raisa queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Por eso, contamos con una política de cambios clara y transparente.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio?

Tienes 2 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla. Una vez vencido este plazo, no se aceptarán solicitudes.

Condiciones para el cambio

• El producto debe estar sin usar, sin lavar y sin marcas de uso.
• Debe conservar todas sus etiquetas originales intactas.
• El producto no debe presentar olores, manchas ni señales de haber sido usado.
• El cambio aplica únicamente para cambio de talla, no por arrepentimiento de compra.

¿Cómo solicitar mi cambio?

Escríbenos por nuestros canales oficiales dentro de las 48 horas de recibido tu pedido, indicando tu número de orden y el motivo de la solicitud. Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.

Importante

• No se aceptan devoluciones de dinero, solo cambios de talla sujetos a disponibilidad de stock.
• Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.
• Productos en oferta o promoción no aplican para cambios.